Maintenance

Contrat ZEN : maintenance sur site et en télé-maintenance

Ce contrat couvre l'ensemble de votre équipement matériel, systèmes, périphériques et réseaux..

Il inclut notamment :

Nos techniciens interviennent à la demande ou de manière préventive.
Le contrat ZEN est rassurant : vous disposez d'une plate-forme de Help-Desk pour formuler vos demandes d'interventions. Le technicien chargé de votre compte vous rapelle pour convenir de son intervention sur site ou en télé-maintenance.
Le contrat ZEN est souple : souscrit pour une quantité ou une fréquence d'interventions définie initialement, vous pouvez le faire évoluer à la hausse comme à la baisse à tout moment. Vous pouvez également y mettre fin sans préavis si nos services ne vous ont pas convaincus ! (Cf. conditions générales de vente)
Le contrat ZEN est riche : la première de nos interventions en vos locaux consiste à réaliser un diagnostic complet de votre équipement matériel et réseau afin de détecter les sources éventuelles des dysfonctionnements qui pénalisent la productivité de votre entreprise. Nos clients constatent qu'au fur et à mesure de nos interventions la fréquence des pannes diminue. C'est là notre vocation : faire en sorte que vous n'entendiez plus parler d'informatique pour vous concentrer sur votre métier !

Contrat IG_ZEN : l'infogérance au sens large

L'infogérance consiste à prendre en charge la gestion globale du fonctionnement de votre système informatique. Vous bénéficiez de l'ensemble de nos compétences pour le conseil, l'organisation, l'évolution du système, tant matériel que logiciel.
Nous assurons toutes les opérations de sauvegardes et toute la veille préventive afin d'éviter que des pannes matérielles ne pénalisent votre activité. Vous êtes assurés de la présence d'un technicien sur site selon votre besoin, à temps plein ou partiel, un ou plusieurs jours par semaine.
En option, notre plate-forme exclusive de gestion du matériel : PARC-ADMIN.
Au travers de ce logiciel , vous disposez d'un regard permanent sur l'ensemble de vos biens (informatique ou autres), de leurs emplacements physiques et de leurs attributions au personnel. Vous pouvez gérer les divers contrats liés à chaque bien (location, maintenance, garantie) avec alertes programmables sur de nombreux critères.
Vous avez accès à toute les informations financières (prix d'achat, valeur d'immobilisation, cout global par salarié, ..) et à des tableaux de bord immédiatement utiles pour optimiser votre gestion.

Pour une étude personnalisée, merci de nous contacter au : 04 86 11 01 58.